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南城踐行“楓橋經驗” 打造“警民同心”派出所

發布時間:2019-06-22 07:07 來源: 撫州日報
  

本報南城訊 (徐才元、通訊員彭國正)激活“平安細胞”、夯實“平安根基”、筑牢“平安防線”,南城縣全面踐行“楓橋經驗”,通過加強基層派出所建設,讓基層派出所成為平安一方“守護神”、扶危濟困“暖心人”,大大提升了百姓安全感和幸福感。近日,南城縣公安局建昌派出所喜獲江西省新時代實踐楓橋經驗優秀成果獎。

派出所是公安工作基層“細胞”,直接跟群眾打交道,服務質量的好壞關系著公安形象。近年來,該縣堅持“走百家門,知千家情,辦眾人事”,牢固確立警務圍著民意轉、民警圍著百姓轉的工作理念,重點針對轄區小案件、小信訪、小糾紛、小隱患增多的情況,實施為民服務“破小案、辦小事、解小憂、幫小忙”,讓老百姓時刻感覺到公安民警就在身邊。為解決為民服務“最后一公里”難題,南城縣公安局還在各個派出所踐行民警承諾制,推行“365”服務、上門辦證、錯時辦公、預約服務等“便民利民二十條”舉措,使警民溝通更加順暢,服務更加方便快捷。同時,依托信息化打造“快捷警務”,通過推進“互聯網+民生警務”建設,拓展警務為民服務平臺,通過網上預約咨詢、網下受理服務,讓市民多走“網路”,少走“馬路”,有效減少群眾辦事成本,提高公安機關警務效率。目前,全縣派出所都建立了群眾微信服務平臺,并開辟了網上辦證、預約服務“綠色通道”。去年以來,全縣派出所共為群眾提供預約服務668人次,為老、弱、殘、障等特殊人群上門服務479人次。

隨著社會轉型的加快,各類糾紛不斷增加,給公安執法尤其是基層矛盾調解工作增添了不少難度。為了將矛盾糾紛化解在萌芽狀態,該縣創新矛盾調解機制,堅持“民有所怨、必有所答、答有成效”,在基層派出所推行“三調聯動”的基礎上,建立矛盾糾紛調解室,打通群眾利益訴求“綠色通道”,完善分流指派、督察督辦、糾紛聯調等運行制度,實現矛盾調解的團隊化、專業化。位于城市核心區的建昌派出所聘請轄區內3名政治思想好、身體健康、有責任心、熱愛綜治工作的老干警作為特邀調解員,對糾紛較多又易引發群體性事件的醫患糾紛、交通事故糾紛、山林土地糾紛進行重點調處,用真心解民難,用真情息民怨,扎扎實實解決群眾信訪問題,最大限度減少不和諧因素。據統計,去年以來,全縣共成功調解各類糾紛2000多起,其中“急”“大”“難”矛盾糾紛89起,調處成功率達100%。近幾年來,全縣沒有惡性群體性事件、沒有民轉刑案件、沒有民事訴訟案件、沒有涉法涉訴信訪案件、沒有非法集體赴省和進京上訪事件,真正做到了矛盾化解在當地、化解在基層、化解在萌芽狀態。


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